人事管理系统和人才管理系统有什么区别，如何选择HR管理系统？

一、人事管理系统和人才管理系统有什么区别，如何选择HR管理系统？

人才管理系统在国外也叫人力资本管理系统（HCM system），跟人事管理系统完全是两个东西，看企业需要什么，人力资本管理系统重在解决关键岗位核心人才的管理问题，很多管理功能和管理理念是人事管理系统不需要的。比如员工职业发展、继任者管理、团队管理、积分管理等，这些模块是区别人力资本管理系统和人事管理系统、e-HR系统的明显标志。

决策买什么类型的HR管理系统，最重要的看你需要解决什么问题，照照镜子——

1、 需要解放人力资源部的劳动力，提高工作效率：推荐用友、金蝶的人事模块，这种核心厂商的东西标准化做的很好，适用性强，投资回报率最高。

2、 需要把类似绩效管理流程一类的机制贯穿下去：这是一个培养习惯、建立规矩的动作，需要评估一下你们公司那个流程的个性化程度，如果有成熟的软件，例如BenQ的、万古的能满足需求是第一位评估要素，如果你发现二次开发成本特别高，那么建议你干脆找个软件团队自己开发算了，最后你一定发现，又节省预算，功能又好用。

3、 需要管理决策支撑：例如经常需要给老板写报告，什么《流失率分析》《核心人才保留》《编制比例分析》《员工队伍评估》《招聘、培训工作报告》《储备干部建设》之类的，那么说明你们公司非常重视人才，这种情况下，建议还是看看人力资本管理软件吧。作为人力资本管理专家，伯特的HCM系统不仅仅实现了人才管理的基本诉求，还有很多完全定制化的功能，例如“积分管理”“团队管理”“岗位体系”等，切实满足关键岗位核心人才的管理需求。

4、 需要适应灵活的组织管理形式，这个主要针对IT、互联网行业或者是研究院之类的企业，他们需要频繁组建项目组或虚拟团队，这种灵活的员工组织方式其实可以大大提高企业人力资本回报率，但是传统的人力资源管理就面临灾难了，专业的人力资本管理系统有“团队管理”模块，还是比较有效的解决方案之一。

希望对你有帮助

二、如何建设企业文化？

现如今，企业经营者越来越注重企业文化的建设与价值观的塑造，企业文化正在成为企业核心竞争力的有利保障。那么怎样建设企业文化呢？对于这一点，华恒智信经过总结多年的咨询管理经验认为，企业文化建设的关键在于要让文化经历从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程，要得到员工的认可和理解，转化为员工的日常行为。只有这样才能有效地建设是企业文化。 良好的企业文化不是自发产生的，要靠企业长期的精心培养和建设，其建立的步骤大致为： （1）由企业的管理者或企业文化的倡导者、设计者提出企业文化建设的初步方案； （2）在企业的各个部门培育企业文化，既要有统一的目标，又要有明确的分工； （3）评价文化。指对企业文化培育过程中出现的问题以及实施情况进行跟踪，确保企业文化建设任务顺利完成； （4）对有效的企业文化进行归纳和加工，概括出易懂、简洁易记，又能鼓舞人心的语言来表达； （5）跟踪反馈，对某些不符合环境变化的内容予以调整或重塑企业文化。

三、酒店管理的要素是什么

一个宗旨：顾客是上帝、回头客。

二个态度：用心、微笑。

三让、三轻：让座、让路、让电梯（楼梯）；走路轻、说话轻、动作轻。

四勤：眼勤、口勤、脚勤、手勤。

五净：工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净。

六到：客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。

六个一样：外客和内客一个样，生客与熟客一个样，闲时与忙时一个样，检查与不检查一个样，领导在场与不在场一个样，宾客态度不同服务一个样。

七声：欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。

八服务：站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。

九规范：服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。

十主动：主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍情况、主动为宾客服务、主动推销、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求宾客意见。

四、管理应该是先松还是先严

1、先松、还是先严，都只是管理上的执行策略问题，与管理的战略方向不相关； 2、你担心的其实都有道理，是实际执行中肯定会遇到的麻烦；但是你担心的理由不对。 3、其实不管是严还是松，都是想让员工更好的执行公司的管理制度，在执行过程中，肯定会有旧有习惯在抵触，实际执行过程中，肯定也会有新问题出现，但是不管怎样，管理都是必须执行的，不能因为会有新问题的出现，就放弃。